إجابات على أسئلة الشحن

يتعامل مستودعنا في فوشان مع الشحنات الجوية والبحرية، بينما يتعامل مستودع ييوو مع الشحنات البحرية فقط. اتصل بنا لفتح حساب قبل إرسال البضائع. سنزودك بعنوان المستودع الكامل وتعليمات الشحن.

قدم وصفاً كاملاً ودقيقاً للبضائع، والقيمة، والوزن، والأبعاد، وبلد المغادرة، ووجهة الوصول، بالإضافة إلى جميع الوثائق المطلوبة للتخليص الجمركي للتصدير والاستيراد. أنت مسؤول عن الامتثال لمتطلبات دول المغادرة، والعبور (الترانزيت)، والوصول، بما في ذلك مراقبة الجودة أو موافقات الاستيراد. وتتحمل الغرامات أو المصادرات أو الأضرار الناتجة عن البضائع المحظورة أو المصرح بها بشكل غير صحيح.

قم بتغليف ووضع علامات على جميع البضائع بشكل آمن للنقل الدولي والمناولة والتخزين. تحتاج المواد القابلة للكسر مثل الزجاج، والسيراميك، والإلكترونيات إلى حماية مناسبة، مثل الفوم، والصناديق الخشبية، وملصقات قابل للكسر (Fragile). تستثني الشروط المسؤولية عن التغليف غير الكافي أو المعيب أو العيوب الذاتية في البضائع، كما تستثني المسؤولية عن الكسر عندما لا يتم استيفاء متطلبات البضائع القابلة للكسر.

إيصال ANC الرسمي، الصادر عند استلام تفاصيل الشحنة كاملة في مستودع المغادرة، هو الإثبات الوحيد لقبول البضائع بموجب الشروط. لا يتم الاعتراف بالإيصالات الصادرة من شركات أخرى أو أطراف ثالثة.

يستخدم الشحن الجوي الأكبر بين الوزن الفعلي والوزن الحجمي. يعكس الوزن الحجمي المساحة التي تشغلها البضائع المعبأة. أرسل أبعاد الصناديق النهائية والوزن حتى يتمكن فريقنا من تأكيد الوزن الخاضع للرسوم وعرض السعر الحالي.

اسأل فريقنا عن خيارات المغادرة الحالية والتوقيت التقديري لشحنتك. يعتمد التقدير على المسار، والخدمة، ومتطلبات البضائع، وإجراءات التخليص الجمركي. يمكن أن تتسبب تغييرات شركة النقل، والتفتيش، والازدحام، والأحداث الأخرى في حدوث تأخيرات؛ التقدير الزمني للعبور ليس تاريخ تسليم مضموناً.

لا تقدم ANC تأميناً تلقائياً ضد جميع المخاطر. يتوفر التأمين على القيمة الكاملة للبضائع بناءً على طلبك الخطي فقط قبل الشحن من مستودع المغادرة، وذلك بشرط دفع قسط إضافي بموجب اتفاق خاص.

قد تُصدر الفواتير بالدولار الأمريكي (USD)، أو اليوان الصيني (CNY)، أو الدرهم الإماراتي (AED)، أو الدينار العراقي (IQD)، وفقاً لتقدير ANC وبناءً على مكان تقديم الخدمة. إذا كانت عملة الفاتورة تختلف عن عرض السعر المتفق عليه، يسري سعر الصرف السائد لدى ANC في تاريخ الفاتورة. يجب سداد جميع الرسوم المستحقة بالكامل بالعملة المحددة في الفاتورة قبل الإفراج عن البضائع من مستودع الوصول.

استلم بضاعتك من مستودع الوصول في العراق أو الإمارات خلال أربعة (4) أيام تقويمية من إشعار الوصول. تُطبق رسوم تخزين يومية بعد انتهاء هذه الفترة المجانية. لا تنص الشروط على قيمة رسوم التخزين اليومية.

يجب تقديم أي مطالبة خطياً مرفقة بفاتورة شراء صالحة خلال سبعة (7) أيام تقويمية من تسليم البضائع في مستودع الوصول. سيتم رفض المطالبات التي لا تحتوي على فاتورة شراء صالحة. يجب عليك أيضاً عدّ البضائع وفحصها قبل التوقيع واستلامها وإخراجها: تسقط الشروط جميع المطالبات المتعلقة بالنقص أو العيوب بمجرد توقيعك أو توقيع ممثلك واستلام البضائع وإخراجها.

بالنسبة لخدمات الشراء في الصين أو الإمارات، تعمل ANC كوكيل شراء فقط. أنت من يختار البضائع ويتحقق من جودتها ومواصفاتها ومدى ملاءمتها. تستثني الشروط مسؤولية ANC عن الجودة، أو القابلية للتسويق، أو الملاءمة للغرض، أو العيوب؛ وتظل ضمانات المنتج قائمة بينك وبين المورد أو المصنع الأصلي.

سجل كعميل لدى ANC أولاً. سيقوم فريقنا بتزويدك باسم المستخدم وكلمة المرور. نزل التطبيق لنظام أندرويد أو آيفون لتتبع حالة الشحنة، والوصول إلى عناوين المستودعات في الصين والعراق، وعرض الفواتير والمدفوعات، وقراءة الشروط والإرشادات، ومتابعة إعلانات الشركة.

اتصل بفريقنا قبل إرسال بضاعتك. لفتح حساب في الإمارات، نطلب رخصة تجارية أو هويتك الإماراتية، وعنوان بريد إلكتروني، وعنواناً فعلياً في الإمارات. ثم نوفر لك إمكانية الوصول إلى تطبيقنا الهاتفي وعناوين الشحن في الصين.

يغطي سعرنا القياسي الشحن من مستودعنا في الصين إلى مستودعنا في المنطقة الصناعية 17 بالشارقة. الاستلام من المورد في الصين والتسليم إلى عنوانك في الإمارات غير مشمولين؛ ويمكن ترتيب كليهما بتكلفة إضافية.

نعم. تتغير أسعار الشحن باستمرار، لذا يرجى الاستفسار من فريقنا عن السعر الحالي قبل إرسال بضاعتك.

أخبرنا قبل الشحن إذا كانت بضاعتك تحتوي على بطاريات، أو مغناطيس، أو سوائل، أو مساحيق، أو أخشاب، أو علامات تجارية أو شعارات، أو عناصر مضغوطة، أو مواد قابلة للاشتعال، أو مستحضرات تجميل. أرسل تفاصيل المنتج وصوره حتى يتمكن فريقنا من فحص متطلبات الشحنة وأي موافقة مطلوبة. لا تقم بشحن البضائع المقيدة حتى تقدم ANC الموافقة الخطية المطلوبة وتؤكد التوثيق.